Voorwaarden

Objet

Les CGV visent à décrire les modalités de vente à distance de biens et de services entre Edreams59 et le Client. Elles expriment l’intégralité des obligations et droits des parties.

Prix

Les prix des produits du Site sont des prix indiqués en euros, sans taxes "TVA non applicable, art. 293 B du CGI".

Modes de paiement

- Cartes de crédit/débit
- Paypal

- Klarna

Paiements sécurisés:

PayPal :

solution de paiement sécurisée mondialement connue et utilisée par plusieurs dizaines de millions de personnes.

PayPal vous permet de payer votre commande simplement avec votre adresse email et votre mot de passe. Vos données bancaires sont ainsi rattachées à votre compte PayPal, vous permettant de payer chez tous les marchands proposant ce moyen de paiement.

Carte bancaire :

La sécurité des transactions par cartes bancaires sur edreams59shop.fr est assurée par "Sumup".

Pour garantir la confidentialité de vos données, celles-ci sont cryptées au moment de leur transmission, nous n'avons donc pas accès à vos coordonnées bancaires. Ce cryptage est symbolisé par un petit cadenas qui apparait en bas de votre écran.

Klarna:

Klarna est une alternative au crédit qui vous donne la possibilité d’acheter ce que vous voulez, quand vous voulez, tout en gardant le contrôle de vos économies. Vous êtes libre d'étaler votre achat sur trois paiements plus petits, sans avoir à payer d'intérêts.

Paiement

Les produits et services présentés sur le site sont payables à la commande.

Politique de retour et d'échange

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, en votre qualité de client consommateur, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter du jour de la livraison de votre commande.

Merci de nous faire parvenir votre demande via l'onglet "nous contacter"

Pour retourner tout article ne vous convenant pas, le mettre dans son emballage d’origine, complet avec tous les accessoires en bon état, et demander le remboursement et ce sans aucun frais, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.

Lors du retour, nous vous recommandons de sur-emballer les emballages d’origine de vos produits.

Les produits retournés incomplets, endommagés ou salis seront refusés ou feront l’objet d’une reprise accompagnée d’une décote.

Concernant les "enseignes au néon led personnalisées" ,nous n'acceptons que les retours/remboursements des articles défectueux, et ne pouvons pas accepter les retours en raison d'un changement d'avis malheureusement, car toutes les pièces sont fabriquées sur commande en fonction de vos besoins exacts. Toutes les ventes sont définitives une fois placées.

Dans le cas très improbable où votre pièce arriverait cassée ou défectueuse, vous avez 7 jours à compter du jour de la livraison pour nous en informer via e-mail à edreams59@outlook.com et nous vous livrerons gratuitement un panneau de remplacement!

Livraisons

Les livraisons sont gratuites et s'effectuent uniquement en France métropolitaine et en Europe.

Les délais de livraisons pour les enseignes néon led, sont entre 10 à 15 jours en moyenne.

Privacy en beveiliging

Voir la rubrique "Politique en matière de cookies"

Garanties et SAV

Lors de votre achat votre produit est garantie 2 ans.

Ce qui est pris en charge par la garantie : Tout ce qui concerne le néon : led ,silicon de couleur,l’alimentation.

Ce qui n’est pas pris en charge par la garantie : La casse du plexiglass et la suspension / fixation murale.

Après la période de garantie : Vous avez la possibilité de nous retourner votre produit afin que l’on le répare ,les frais d’envoi et de réparation sont à la charge du client. (un devis réparation sera effectué).

Si le produit est défectueux ou HS pendant la période de garantie, que faire ?

1- Faire une demande de SAV sur notre site ou en envoyant votre demande par mail à : edreams59@outlook.com.

2- Nous retourner le produit .

Vous pouvez aussi nous le déposer au siège :

172 Rue des Chataigniers,59400,Fontaine notre dame.

3- Nous recherchons la panne.

Nous réparons et retournons votre produit.

Klantenservice

De prioriteit van Edreams59shop is klanttevredenheid, ons doel is om een vertrouwensrelatie op te bouwen, een commerciële band op te bouwen en ervoor te zorgen dat klanten terug willen komen om bij ons te kopen.

Voor eventuele vragen is onze klantenservice bereikbaar via "contact" en telefonisch op 06/89/11/05/94.